DIMOO KIDS SHOP 購物須知

感謝您選擇 DIMOO KIDS SHOP。

我們希望每一位寶貝都能穿上喜歡的衣服，也希望每位家長都能享有安心、愉快的購物體驗。為保障雙方權益，請於購買前詳閱以下購物須知；如有任何疑問，歡迎透過 LINE 官方帳號或 Instagram 與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

📦 出貨說明

・現貨商品於付款完成後約 1–3 個工作天內出貨（不含例假日）。

・新品上市、活動期間或特殊節日前，出貨時間可能略有延長，將依官網公告為主。

・若選擇超商取貨，請務必於期限內完成取件；若因逾期未領導致包裹退回，重新寄出需酌收運費 NT$60。

📏 尺寸選購

DIMOO KIDS SHOP 商品建議以寶貝「身高」作為主要選購依據。

每款版型皆可能略有不同，請參考商品頁尺寸資訊；若對尺寸拿捏有疑問，歡迎下單前與我們聯繫，我們很樂意提供建議。

🔄 退換貨服務

收到商品後，請先確認商品內容與狀況。

若商品有瑕疵，請於收到商品後 3 日內 與我們聯繫提出申請，並於 7 日內 寄回商品，逾期恕無法受理。

商品須保持全新狀態，包含：

・未穿著使用

・未洗滌、未下水

・無香水味、煙味或其他氣味

・無髒污

・吊牌、包裝完整

如商品已有使用痕跡、剪標或影響再次販售之情形，恕無法提供退換貨服務。

👕 尺寸更換服務

若尺寸不合，DIMOO KIDS SHOP 提供 每筆訂單一次免費更換尺寸或款式服務（不提供退款）。

若商品尚未出貨，請盡快於訂單留言或聯繫客服，我們將協助您修改訂單內容。

若商品已寄出，請先與我們聯繫後依指示寄回。

除商品瑕疵及首次尺寸更換外，其餘因個人因素更換商品，寄回運費需由買家自行負擔。

✔ 以下情況屬於商品瑕疵

・明顯破損

・明顯污漬

・重大車縫瑕疵

・缺件

請於聯繫時一併提供商品照片，以利我們儘速協助處理。

以下情況屬正常商品狀況

以下情形並非商品瑕疵：

・線頭

・布料或染劑些許氣味

・商品摺痕

・螢幕顯示造成之色差

・尺寸誤差約 ±1–3 公分

・可清除之粉筆定位記號

・扣眼、口袋縫線未開（部分商品設計）

以上皆屬服飾製作過程中的正常現象。

🚫 無法受理退換貨之商品

依《消費者保護法》相關規定，以下商品恕不接受退換貨：

・特價商品

・客製化商品

・保留商品

・貼身衣物

・帽子

・皮帶

・耳環

・其他具個人衛生疑慮商品

如未經確認自行寄回商品，DIMOO 將無法直接受理；若需再次寄出，需另酌收寄件運費。

🤍 DIMOO KIDS SHOP 的承諾

每一件商品出貨前，我們都會再次確認商品外觀、尺寸與訂單內容，希望您收到的不只是衣服，更是一份安心與用心。

若您在購物過程中有任何疑問，歡迎隨時透過 LINE 官方帳號或 Instagram 與我們聯繫，我們很樂意為您服務。

謝謝您選擇 DIMOO KIDS SHOP ，也謝謝您讓我們陪伴寶貝一起長大。