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售後服務

購買前請確認下列資訊,同意再行購買。

商品若有瑕疵,請於3日內提出退/換貨申請,並於7日內協助寄回商品。

瑕疵品定義:明顯污穢、破損或缺件,且請拍照告知瑕疵處。

以下情況為非瑕疵狀況:線頭、照片色差、合理尺寸誤差、鈕扣記號、扣眼與口袋縫線未開、布料氣味、極細微污點等。

如有使用痕跡(如氣味、穿戴痕跡、髒污、洗滌、下水、剪標等)恕無法受理。

商品包裝寄送前,都會自仔細核對每一筆訂單與品檢衣服狀況及外觀,我們很重視每一位顧客,提供商品換貨服務,若欲辦理換貨,須符合以下原則:

1. 請務必於收到商品後3日內於官方line或ig私訊告知,並於7日內寄回商品(逾時恕無法受理)。

2. 不得有使用痕跡,包含有氣味(香水味)、穿戴痕跡、髒污、洗滌、下水、剪標等(商品需保持完整新品)。

3. 如商品選購錯誤需更換尺寸,未發貨之前請於訂單中留言通知客服人員協助修改,若已出貨後需更換請自行負擔運費寄回並重新下單訂購

4. 特價商品、保留商品、客製化商品、貼身衣物、耳環、帽子、皮帶等有衛生疑慮商品or使用痕跡,不得退貨(若自行將商品寄回,將不受理退貨服務。如需再次寄出,需負擔運費) *消費者保護法第19條第1項。

5.購買前請參考商品描述,若有疑慮請洽客服詳細諮詢(不因個人喜好因素更換款式及顏色)除商品明顯款式及顏色差異者不在此規範。

6.新品多少會有布料或染劑的氣味,待通風放置後,味道會逐漸退去,請三思後下單。

*因店到店逾期未領取之包裹遭退回,買方需負擔重寄商品之運費$60元(匯款完成後2-3個工作日將再次寄出商品)